Karriere
21.08.2021

Kaufmännischer Lehrling für das Karosseriebüro am Standort Spittal

Die Aufgaben der Serviceassistenz sind vielfältig: Sie ist kompetenter Ansprechpartner für Kunden und Besucher, unterstützt den Serviceberater und sorgt dafür, dass Aufträge von Anfang an professionell abgewickelt werden. Auf diese Weise leistet die Serviceassistenz einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Loyalität. Zu ihren Aufgaben gehören die Erstberatung des Kunden, die Bearbeitung von Beanstandungen und die Vereinbarung und Vorbereitung von Terminen sowie die Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung. Dies erfordert sehr gute kommunikative Fähigkeiten und organisatorisches Geschick.

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung des Serviceberaters bei allen Aufgaben im Service Prozess
    (Nachbearbeitung, Rechnungserstellung usw.)
  • Kundenbetreuung (Terminvereinbarung, Empfang, Ausgabe und Rücknahme Serviceersatzfahrzeuge, Verabschiedung, laufender Kontakt zwischen den Serviceterminen)
  • Persönlicher, telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt (Beantwortung eingehender Anfragen, Beratung über Servicetermine, Weiterleitung zu Serviceberater)
  • Erhebung und Erfassung aller relevanten Kunden- und Fahrzeugdaten
  • Kommunizieren und Koordinieren unterschiedlichster Anliegen mit allen betroffenen internen Abteilungen (Teiledienst, Werkstatt, Fahrzeugvermietung, Fahrzeugaufbereitung, Waschstraße)
  • Terminvorbereitung mit allen relevanten Daten und Dokumenten für den Serviceberater
     

Unsere Anforderungen:

  • Begeisterung in einem jungen motivierten Team zu arbeiten
  • Freundliches Auftreten und Teamgeist
  • Genauigkeit, Strukturiertes Arbeiten, Kommunikationsstärke, Verlässlichkeit, Belastbarkeit
  • Begeisterung für Autos und technisches Interesse/Verständnis im KFZ-Bereich
     

Wir bieten:

  • Eine hervorragende Ausbildung und die Professionalität eines Marktführers
  • Ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet
  • Eine Lehrlingsentschädigung entsprechend dem Kollektivvertrag

Ihre Bewerbung samt Lebenslauf richten Sie bitte an Autohaus Staber, Villacher Straße 49, 9800 Spittal/Drau an Eveline Baumgartner

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